Protocolo digital para o setor público

Processos que andam. E deixam rastro.

O Tramita organiza a tramitação de processos administrativos entre setores e secretarias — do protocolo ao ofício de resposta — com assinatura eletrônica, código verificador e controle de prazos. Direto no navegador, no computador ou no celular.

Solicitar demonstração Cidades que usam

Sem instalaçãoAssinatura eletrônicaEndereço próprio por órgão

suacidade.tramita.app.br

Tela de um processo no Tramita, com dados, histórico de tramitação e ações

Por que o Tramita

Menos papel perdido. Mais resposta no prazo.

Processo físico some na gaveta, ninguém sabe onde parou e a resposta ao cidadão atrasa. No Tramita, cada movimentação fica registrada e cada setor sabe o que precisa fazer.

Onde está o processo?

Número único com dígito verificador, setor atual, há quantos dias está parado e todo o histórico — de quem enviou, quem recebeu e o que foi despachado.

Prazos à vista

Painel com processos em trâmite, vencidos, aguardando recebimento e tempo médio por setor. O gestor enxerga o gargalo antes de virar problema.

Resposta oficial em minutos

O ofício de resposta sai numerado, com cabeçalho do órgão, assinatura eletrônica e QR Code para conferência — pronto para enviar ou imprimir.

Recursos

Tudo o que o protocolo precisa

Feito a partir da rotina real de uma secretaria municipal, e evoluindo com ela.

Abertura e numeração

Número automático por secretaria e setor, com dígito verificador. Demandas internas e externas (órgão e documento de origem).

Tramitação entre setores

Encaminhar com despacho, receber, despachar e anexar PDFs. Caixa de entrada por setor com o que está “a receber”.

Outras secretarias e órgãos

Remessa com guia assinada para secretarias, Câmara, Ministério Público e outros órgãos que ainda não usam o sistema, com registro do retorno.

Assinatura eletrônica

Despachos, guias e ofícios assinados com a senha do usuário, código verificador e QR Code de autenticidade.

Usuário externo

Empresas e cidadãos credenciados assinam contratos e enviam documentos pelo sistema, vendo só o que foi pedido a eles.

Painel de gestão

Em trâmite, vencidos, parados há dias, remetidos e tempo médio até concluir — por setor.

Busca, capa e relatório

Filtros por número, assunto, órgão, setor e situação; exportação para planilha; capa com histórico para a pasta física.

Computador e celular

Abre no navegador e pode ser instalado como aplicativo no celular. Sem programa para instalar nas máquinas.

Como funciona

Do protocolo à resposta, em quatro passos

Protocolar

O setor abre o processo — demanda interna ou vinda de fora — e anexa os documentos. O número sai na hora.

Tramitar

Encaminha com despacho assinado. O setor de destino recebe, analisa, despacha e passa adiante.

Acompanhar

Histórico completo e prazos no painel. Ninguém apaga movimentação; correções ficam registradas.

Responder

Emite o ofício de resposta numerado e assinado, com QR Code de verificação, e conclui o processo.

Assinatura e autenticidade

Documento assinado que qualquer pessoa pode conferir

Cada despacho, guia de remessa e ofício é “congelado” no momento da assinatura e recebe um código verificador.

Assinatura com a senha do usuário — registra nome, cargo, setor, data e hora.
Impressão digital do conteúdo (SHA-256) — qualquer alteração posterior aparece na verificação.
QR Code e página pública de verificação — quem recebe o ofício confere a autenticidade sem precisar de login.
Assinatura eletrônica nos termos da Lei nº 14.063/2020, com a base legal ajustada à regulamentação de cada município.